» Мануалы

Что делать, если в приложении android process media произошла ошибка

false

Как известно, телефоны давно выполняют не только функцию связи между людьми, а предоставляют возможность хранить и передавать файлы, создавать фото и видео, пользоваться различными приложениями, помогающими управлять финансами, следить за здоровьем и скоротать свободное время. Но вместе с повышением количества выполняющихся на устройстве задач, вырастает и шанс того, что один из процессов перестанет работать, сломается и выдаст ошибку. Одна из проблем, которая может произойти на вашем устройстве — ошибка в приложении android process media.

Когда может произойти ошибка в приложении android process media

Обычно с такой проблемой сталкиваются пользователи, попытавшиеся установить приложение из магазина Play Market. Также сбой в медиа-процессе может возникнуть при запуске каких-либо программ или гаджетов. Если устройство не сможет справиться с поставленной задачей, то ненадолго зависнет, а после выдаст уведомление с соответствующей надписью об ошибке в приложении android process media.

Уведомление
В приложении произошла ошибка android process media

Причины возникновения

На всех Android —устройствах существует специальный процесс, отвечающий за сканирование всех файлов системы. Нужен он для того, чтобы рассортировать по местам в фоновом режиме все фото, видео, папки и файлы других различных форматов. Например, вы закачали на телефон или планшет новую музыку в формате .mp3. В этот же самый момент android process media определит, к какой категории относится появившейся в системе файл, и отправит его к отвечающему за проигрывание музыки приложению. После этого вы сможете зайти в программу «Музыка» и увидеть там, в разделе «Добавленные недавно», вашу песню. Но процесс распределения может дать сбой, если наткнется на испорченные или некорректные файлы. Также ошибку может вызвать файл неизвестного системе формата, или одинаково названные папки во внутренней и внешней памяти.

Как устранить

Существует несколько способов, позволяющих решить возникшую проблему. Но все они предельно просты и не потребуют от вас каких-либо финансовых затрат и больших знаний в области Android-устройств.

Перезагрузка

Первое, что стоит сделать, если у вас возникла ошибка на телефоне, планшете или компьютере — перезагрузить устройство. При этом все процессы отключаться, а после самостоятельно возобновят работу. В том числе и медиа-процесс, сканирующий файлы системы.

Меню
Перезагружаем устройство

Очистка кэша

Если первый способ не помог, то, возможно, дело во временных файлах, хранящихся на устройстве — в кэше. Чтобы очистить его, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве.
    Меню устройства
    Открываем настройки
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
    Настройки устройства
    Переходим в раздел «Приложения»
  3. Перейдите в подраздел «Все».
    Настройки устройства
    Переходим в раздел «Все»
  4. В открывшемся списке выберите программу «Диспетчер загрузки».
    Настройки устройства
    Переходим в раздел «Диспетчер загрузок»
  5. Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Стереть данные», «Очистить кэш».
    Настройки устройства
    Нажимаем указанные кнопки
  6. Перейдите к общему списку приложений.
    Настройки устройства
    Переходим к общему списку
  7. Выберите процесс «Хранилище мультимедиа».
    Настройки устройства
    Переходим к процессу «Хранилище мультимедиа»
  8. Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Стереть данные», «Очистить кэш».
    Настройки устройства
    Нажимаем указанные кнопки
  9. Проделываем ту же операцию с приложением Play Market.
    Настройки устройства
    Нажимаем указанные кнопки
  10. Находим в списке сервис Google Service Framewok и делаем с ним то же самое.
    Настройки устройства
    Нажимаем указанные кнопки
  11. Вернитесь к общим настройкам телефона и перейдите в раздел «Память».
    Настройки устройства
    Заходим в раздел «Память»
  12. Пролистайте немного вниз и нажмите на кнопку «Кэш».
    Настройки устройства
    Нажимаем на кнопку «Кэш»
  13. Подтвердите удаление данных.
    Настройки устройства
    Подтверждаем удаление
  14. Перегрузите устройство.
    Меню
    Перезагружаем устройство

Настройка карты памяти

Проблема может возникать из-за совпадений имен папок во внутренней памяти телефона с имена папок на SD-карте. Вручную проверьте обе памяти и переименуйте одинаково называющиеся папки.

Проводник
Переименовываем папки

Убедиться в том, что проблема в SD-карте, вы можете, вытащив ее из телефона и попробовав закачать что-либо из Play Market или запустить приложение, которое раньше не открывалось. Если все заработало, то есть два выхода: приобрести новую карту памяти или отформатировать проблемную. Произвести форматирование, можно выполнив следующие шаги, но предварительно настоятельно рекомендуется скопировать все полезные и нужные файлы на другой носитель, так как все они будут безвозвратно удалены:

  1. Открываем приложение «Настройки».
    Меню
    Открываем настройки
  2. Переходим в раздел «Память».
    Настройки устройства
    Переходим в раздел «Память»
  3. Пролистываем вниз и нажимаем кнопку «Форматирование: MicroSD».
    Настройки устройства
    Нажимаем кнопку «Форматировать: MicroSD»
  4. Подтверждаем действие, нажатием кнопку «Формат».
    Настройки устройства
    Нажимаем кнопку «Формат»
  5. Перезапускаем устройство.
    Меню
    Перезагружаем устройство

Настройка синхронизации с аккаунтом Google

Возможно, проблема возникает из-за проблем в синхронизации с сервисами Google. Чтобы отключить ее, выполните следующие шаги:

  1. Откройте приложение «Настройки».
    Меню
    открываем настройки
  2. В разделе «Личные данные» выберите пункт «Аккаунты».
    Настройки устройства
    Переходим в раздел «Аккаунты»
  3. Нажмите на иконку Google.
    Настройки устройства
    Нажимаем на иконку Google
  4. Нажмите на почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт.
    Настройки устройства
    Нажимаем на логин вашего аккаунта
  5. Снимите все галочки.
    Настройки устройства
    Снимаем все галочки
  6. Вернитесь в основные настройки телефона и перейдите в раздел «Приложения».
    Настройки устройства
    Переходим в раздел «Приложения»
  7. Перейдите в подраздел «Все».
    Настройки устройства
    Перейдите в подраздел «Все»
  8. Выберите приложение «Галерея».
    Настройки устройства
    Перейдите к приложению «Галерея»
  9. Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Стереть данные».
    Настройки устройства
    Нажимаем указанные кнопки
  10. Вернитесь к общему списку приложений и перейдите к «Диспетчеру загрузок».
    Настройки устройства
    Переходим к приложению «Диспетчер загрузки»
  11. Остановите его и сотрите все данные.
    Настройки устройства
    Остановите приложение и сотрите данные
  12. Перезагружаем устройство.
    Меню
    Перезагружаем устройство

Видео: как устранить ошибку android.process.media

Сброс настроек

Этот способ относится к радикальным, так как повлечет удаление всего контента, находящегося на устройстве. Скопируйте все необходимые вам файлы на сторонний носитель, после чего выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
    Меню
    Открываем настройки
  2. Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
    Настройки устройства
    Переходим в раздел «Восстановление и сброс»
  3. Нажмите кнопку «Сброс настроек и контента».
    Настройки устройства
    Нажимаем кнопку «Сброс настроек»
  4. Подтвердите действие.
    Настройки устройства
    Нажимаем кнопку «Сброс»

Отключение сканирования определенных папок

Если вы точно знаете, из-за какого файла возникает проблема, но по каким-то причинам не хотите его удалять, то создайте в папке, в которой он хранится, файл с именем .nomedia. Это специальное название, дающие команду процессу сканирования не проверять файлы, находящиеся в папке.

Проводник
Создаем папку с именем .nomedia

Особенности для разных версий Android

Ошибка android process media практически никогда не возникает на устройствах, с операционной системой версии 4.3 и выше. Так что если ваш телефон или планшет более ранней версии, и при этом поддерживает новые обновления, то выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
    Меню
    Открываем настройки
  2. Прокрутите в самый низ до раздела «Система» и откройте пункт «О телефоне».
    Настройки устройства
    Переходим в раздел «О телефоне»
  3. Перейдите к разделу «Обновление системы».
    Настройки устройства
    Нажимаем кнопку «Обновление системы»
  4. Подождите, пока устройство найдет доступные обновления.
    Настройки устройства
    Ждем, пока устройство найдет доступные обновления
  5. Нажмите кнопку «Загрузить». Во время процесса обновления не вынимайте аккумулятор устройства и убедитесь, что имеете достаточное количество процентов зарядки.
    Настройки устройства
    Нажимаем кнопку «Загрузить»

Если вы неправильно удаляли приложения, закачивали в память телефона фото, видео или другие файлы неизвестного формата, или у вас сбились настройки карты или синхронизации аккаунта Google, то при выполнении некоторых операций может появиться ошибка android process media. Чтобы избавиться от нее, воспользуйтесь одной из вышеописанных инструкций. Если ни одна из них не помогла, то остается одно — обратиться в сервис, подробно описав возникшую проблему и то, какие способы ее устранения вы уже испробовали.