» Мануалы

Ошибка RH-01 в Play Market и способы её устранения

Ошибка RH-01 в Google Play Market

Android — это весьма сложная и быстро развивающаяся платформа, но даже здесь ошибки не исключение. RH-01 — это одна из самых распространённых проблем в Play Market. Приложение пишет, что проблема кроется в сервере, но так ли это на самом деле?

Причины появления ошибки RH-01

В тексте ошибки сказано, что RH-01 возникает от невозможности получения данных сервера, но проблема в этом случае не в нём. Причины такого поведения устройства могут быть следующими:

  • установка кастомной прошивки;
  • неверная настройка параметров Google Play;
  • остановка важного системного приложения вручную (например, Google Services Framework);
  • самостоятельное получение root-прав;
  • дата или время не соответствуют реальным.

Выдавать такое сообщение устройство может при обновлении/установке какого-либо приложения или при синхронизации учётной записи.

Способы исправления проблемы в Плей Маркете

Обновление даты и времени

Как связаны дата и время на телефоне с Google Play? Приложение всего лишь не может согласовать сроки действия лицензии с текущей датой. Что делать, чтобы решить подобную проблему:

  1. Перейдите в меню «Настройки».
  2. Нажмите на пункт «Дата и время».
    Дата и время, настройка на андроид
    Выберите в настройках пункт «Дата и время»
  3. Проверьте, являются ли заданные настройки правильными.
  4. Если они не совпадают, снимите флажок с пунктов «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети».
  5. Задайте настройки вручную («Дата», «Время» и «Часовой пояс»).
    Дата и время, настройка на андроид
    Выберите пункты «Настроить дату» и «Настроить время»
  6. Не забудьте применить изменения.

Перезагрузка Android

Во многих случаях помогает обычный рестарт устройства. Попробуйте выключить Android и снова включить его, а затем выполнить те действия, которые вызвали появление ошибки (зайдите в Google Play и загрузите желаемое приложение, например).

Перезагрузка девайса на базе Android
Простая перезагрузка устройства спасает от многих проблем

Очистка данных и кеша Google Play

  1. Перейдите в меню «Настройки».
  2. Выберите пункт «Приложения».
    Меню приложений в устройстве на базе андроид
    Найдите пункт «Приложения»
  3. Тапом вправо переместитесь на вкладку «Все».
    ВМеню приложений в устройстве на базе андроид
    Перейдите на вкладку «Все приложения»
  4. Среди приложений отыщите «Сервисы Google Play».
  5. Последовательно нажмите на кнопки «Остановить», «Очистить кеш» и «Стереть данные».
    СОчистка данных приложения на андроид
    Нажмите на кнопки «Остановить», «Очистить кеш» и «Стереть данные»
  6. Нажмите кнопку «Назад» и сделайте то же самое для Google Service Framework.
    Google Service Framework, данные об использовании
    Сделайте то же самое для «Google Service Framework»
  7. Повторите эти действия для «Диспетчер загрузки» или Download Manager.
    Диспетчер загрузки, данные об использовании
    Повторите действия для приложения «Диспетчер загрузки»

Изменение или обновление аккаунта Google

  1. Зайдите в «Настройки» устройства.
  2. Опуститесь вниз до учётных записей. Выберите аккаунт Google.
    Настройки учётных записей Google на андроиде
    Выберите аккаунт Google
  3. Нажмите на свой логин/email.
    Учетная запись Google на андроиде
    Нажмите на свой логин/email
  4. В правом верхнем углу раскройте контекстное меню и выберите пункт «Удалить учётную запись».
    Удаление учетной записи Google на устройстве андроид
    Выберите пункт «Удалить учетную запись»
  5. Подтвердите свои действия.
    Подтверждение удаления учётной записи Google на андроиде
    Нажмите «Удалить учетную запись»
  6. Перезагрузите устройство.
  7. Зайдите в Google Play, вам предложат создать новый аккаунт или воспользоваться старым.
    Добавление учетной записи Google на андроиде
    Выберите «Существующий»
  8. Введите имеющиеся логин и пароль.
    Вход в аккаунт Google на андроид-устройстве
    Введите логин и пароль
  9. Согласитесь с условиями использования Google.
    Условия использования и политика конфиденциальности Google
    Согласитесь с условиями использования
  10. Дождитесь завершения процесса.
    Вход в аккаунт Google с устройтсва на андроиде
    Процесс может занять некоторое время

Как исправить ошибку RH-01 в Play Market: видео

Причины появления ошибки RH-01 в основном связаны с неправильными настройками устройства. Решить данную проблему можно несколькими способами. Все они не требуют каких-то особых знаний или навыков, с этим справится самый обычный пользователь. С умом пользуйтесь кастомными прошивками, root-правами и возможностью удалять системные приложения, и ваше устройство всегда будет исправно работать.