» Мануалы

Как исправить ошибку 403 в Play Market и как скачать или обновить приложения на Android в Крыму

Google Play Market

Наполнить свое устройство Android всеми нужными приложениями вы можете через специальный магазин Play Market. Благодаря ему становится возможным скачать бесплатно и купить приложения и игры. Но, как и любая программа, он может перестать работать, дать сбой, выполняя очередную задачу. Если такое произойдет, то на экране появится уведомление с уникальным кодом ошибки. Одна из них имеет название «Ошибка 403». Но есть способы обойти её, где бы вы ни находились, в том числе, в Крыму.

Причины появления ошибки 403 в Плей Маркет

Существует несколько причин, по которым Play Market мог перестать работать, выдав код ошибки 403. Возможно, на вашем устройстве закончилась память, или интернет-соединение неожиданно прервалось. Причиной появления проблемы также может стать некорректная работа самого магазина, или ваше местонахождение. То есть, если вы, например, находитесь в Крыму, то при попытке скачать или обновить приложение, вы увидите ошибку 403, так как Play Market на территории полуострова заблокирован. И последнее, из-за чего может появиться проблема — ошибка в синхронизации устройства с аккаунтом Google.

Play Market
Уведомление об ошибке 403

Как устранить проблему

В зависимости от того, по какой причине появилась ошибка, выберите один из следующих вариантов ее решения.

Перезагрузка устройства

Первое, что стоит сделать, если произошла какая-то ошибка — это перезагрузить устройство. Все процессы автоматически перезапустятся, после чего, вероятно, начнут работать так, как надо.

Меню выключения Андроид
Перезагружаем устройство

Настройка интернет-соединения

Если во время процесса скачивания обновления или скачивания приложения у вас оборвалось соединение с интернетом, то просто отключитесь и заново подключитесь к Wi-Fi или мобильному интернету.

Настройка интернет-соединения
Переподключаемся к Wi-Fi или мобильному интернету

Очистка памяти

После появления ошибки стоит проверить, достаточно ли на вашем устройстве свободного места:

  1. Открываем приложение «Настройки».
    Меню Андроид
    Открываем настройки устройства
  2. Переходим в раздел «Память». Если внутренней памяти действительно недостаточно, то выполните следующие действия.
    Настройки Андроид
    Переходим в раздел «Память»
  3. В том случае, если вы обладаете большим количества свободного места на SD-карте, в том же разделе «Память» выберите размещение основной памяти на MicroSD.
    Настройки Андроид
    Выбираем основной памятью MicroSD
  4. Удалите временные файлы. Если их долго не чистить, то на хранение кэша может уходить много места. Нажмите на кнопку «Кэш».
    Настройки Андроид
    Нажимаем кнопку «Кэш»
  5. Подтвердите действие.
    Настройки Андроид
    Подтверждаем очищение кэша
  6. Скачайте и установите приложение CCleaner.
    Сайт CCleaner
    Скачиваем приложение
  7. Откройте его и запустите анализ устройства на ненужные файлы.
    CCleaner
    Нажимаем кнопку «Анализ»
  8. После окончания процесса нажмите кнопку «Очистить».
    CCleaner
    Нажимаем кнопку «Очистка»

Настройка синхронизации аккаунта Google

Из-за проблем с интернетом или технических работ на серверах Google, могла произойти ресинхронизация приложений на устройстве и связанного с ними аккаунта. Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
    Меню Андроид
    Открываем настройки устройства
  2. Перейдите в раздел «Аккаунты».
    Настройки Андроид
    Заходим в раздел «Аккаунты»
  3. Нажмите на иконку Google.
    Настройки Андроид
    Нажимаем на иконку Google
  4. Нажмите на почту, на которую был зарегистрирован ваш аккаунт.
    Настройки Андроид
    Заходим в настройки своего аккаунта Google
  5. Снимите все галочки.
    Настройки Андроид
    Снимаем все галочки
  6. Перезагрузите устройство.
    Меню Андроид
    Выполняем перезагрузку устройства
  7. Пройдите тот же путь до настроек вашего аккаунта. Откройте меню, нажав на иконку в виде трех точек в правом верхнем углу экрана.
    Настройки Андроид
    Разворачиваем меню
  8. Нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас» и дождитесь окончания процесса.
    Настройки Андроид
    Нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас»

Очищение кэша и данных Play Market

Возможно, проблема в самом приложении Play Market. В этом случае достаточно будет выполнить следующие действия, чтобы все починить:

  1. Откройте приложение «Настройки».
    Меню Андроид
    Открываем настройки устройства
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
    Настройки Андроид
    Зайдите в раздел «Приложения»
  3. Перейдите в подраздел «Все».
    Настройки Андроид
    Перейдите в подраздел «Все»
  4. Найдите Play Market и откройте его.
    Настройки Андроид
    Нажимаем на Play Market
  5. Нажмите последовательно кнопки «Остановить», «Стереть данные», «Очистить кэш».
    Настройки Андроид
    Нажимаем указанные кнопки
  6. Вернитесь к общему списку приложений и откройте Google Service Framework.
    Настройки Андроид
    Нажимаем на Google Service Framework
  7. Последовательно нажмите кнопки «Отключить», «Стереть данные», «Очистить кэш».
    Настройки Андроид
    Нажимаем указанные кнопки
  8. Перезагрузите телефон и проверьте, исправилась ли ошибка. Если нет, то выполните следующий пункт.
    Меню Андроид
    Перезагружаем устройство
  9. Перейдите к общему списку приложений, а потом к Play Market. Нажмите кнопку «Удалить обновления». При это версия магазина сброситься до минимально доступной. После первого запуска он опять автоматически обновится до последней версии, но ошибки 403 при этом должна пропасть.
    Настройки Андроид
    Нажимаем кнопку «Удалить обновления»

Проблемы с месторасположением: как скачать приложения с Play Market в Крыму и на других территориях, где он заблокирован

Если вы находитесь на территории, на которой заблокирован Play Market, то существует некоторый обходной путь, позволяющий изменить ваше месторасположение.

  1. Скачайте с любого проверенного сайта приложение Turbo VPN и установите на ваше устройство.
    Сайт Turbo VPN
    Скачиваем приложение
  2. Откройте его и нажмите кнопку в виде морковки. После этого программа автоматически подключит вас к серверам, находящимся в одной из доступных стран. То есть, Play Market будет думать, что вы находитесь не на заблокированной территории, а, например, в Канаде.
    Turbo VPN
    Нажимаем на иконку в виде морковки
  3. Если вы хотите добиться максимальной скорости соединения, то попробуйте протестировать ее, подключаясь к каждой стране поочередно. Нажмите на значок Земного шара в правом верхнем углу приложения и выберите из списка одну из стран.
    Turbo VPN
    Нажимаем на иконку Земного шара

Видеоурок: как исправить ошибку 403 в Play Market

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из вышеописанных способов устранения ошибки 403 вам не помог, то остается одно — написать в официальную службу поддержки Google, отвечающую за Play Market. Сделать это можно, выполнив следующие шаги:

  1. Откройте Play Market.
    Меню Андроид
    Открываем Play Market
  2. Разверните меню.
    Play Market
    Открываем меню
  3. Пролистайте в самый низ и перейдите в раздел «Справка/отзыв».
    Play Market
    Открываем раздел «Справка/отзыв»
  4. Здесь вы можете найти список самых популярных вопрос. Если у вас возникнет еще какая-нибудь ошибка в будущем, то первым делом отправляйтесь в этот раздел.
    Play Market
    Популярные проблемы и их решения
  5. Нажмите кнопку «Отправить отзыв», чтобы обратиться к поддержке в письменном виде. Максимально точно опишите, какая проблема у вас возникла, и что вы уже попробовали, чтобы ее исправить.
    Play Market
    Нажимаем кнопку «Отправить отзыв»

При использовании магазина Play Market у вас может появиться ошибка 403. Есть несколько путей, пройдя которые вы избавитесь от нее. Но если причина возникновения данной ошибки в вашем случае уникальна, то обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста по вашей проблеме.