» Мануалы

Почему не включается и не заряжается смартфон или планшет с Android

Android и ключ

В один непрекрасный день планшет или смартфон, на котором установлена операционная система Android, отказывается запускаться и/или не заряжается. На самом деле всё не так сложно: нужно точно определить причину, почему устройство так себя ведёт.

Причины, по которым смартфон или планшет с Android не включается и не заряжается

Причин, по которым устройство не берёт заряд и не включается, несколько.

  1. Полностью разряженный аккумулятор. Так случается, когда планшет много дней пролежал с разряженным аккумулятором. Из-за саморазряда напряжение в аккумуляторе понизилось настолько, что стандартная «зарядка» оказывается бесполезной. Переразряд аккумулятора приводит к тому, что попытки зарядить его штатной «зарядкой» ни к чему не приводят — гаджет не подаёт признаков жизни. В сервис-центре вскрывают корпус или снимают внешнее покрытие аккумулятора (с того торца, где расположен его собственный контроллер) и подают нужное напряжение «в обход» специальным блоком питания. Можно воспользоваться «умным» зарядным устройством, «тренирующим» аккумулятор по иному алгоритму подзарядки, без вскрытия самого аккумулятора — таковы, например, анализаторы аккумуляторов марки Cadex. Если ёмкость аккумулятора сильно уменьшилась — менее 70% — специалист производит его тренировку (полные циклы заряда-разряда). Если тренировка аккумулятора всё же не дала никакого результата, аккумулятор может быть заменён на такой же. Затем всё собирается обратно и аккумулятор заряжается уже от штатного зарядного устройства.
  2. Неисправное зарядное устройство. Выйти из строя в нём может любая деталь. Это происходит реже, чем обрыв провода. Тот, кто не хочет сам чинить «зарядку», покупает новую. Исключите подделки, используйте оригинальную фирменную «зарядку» от изготовителя вашего устройства, либо заряжайте свой гаджет от USB-порта компьютера, телевизора, автомобильного «прикуривателя» или USB-Hub.
  3. Поломки оборудования смартфона или планшета. Аппаратные сбои и поломки устройства, например, разбитый экран. Сдайте ваше устройство в сервис-центр на диагностику. Это решит вопрос о стоимости ремонта вашего гаджета.

Как включить устройство, если оно совсем не заряжается и не включается

Существует несколько распространённых причин, по которым устройство может не включаться.

Сбой при запуске системы Android

Если ваше устройство не включается, произошёл программный сбой системы Android при включении.

Сбой запуска Android
Ошибка запуска системы Android

Секунд на 10 вытащите аккумулятор. Для большинства смартфонов, особенно недорогих, это делается за считаные секунды, а вот планшет часто приходится разбирать. Может понадобиться специальный набор мелких отвёрток.

Планшеты и некоторые дорогие модели смартфонов могут иметь «микрик» (микропереключатель) — скрытую маленькую кнопку аварийного сброса, на которую нужно нажать скрепкой или иглой. Удерживайте её секунд 10. Она расположена как снаружи, так и под задней крышкой, рядом со слотами для SIM-карт, гнездом SD-карты, да ещё в таком месте, где её не сразу увидишь; иногда она имеет еле различимую надпись Reset («Сброс»). Возможно, после такого сброса система Android на вашем гаджете успешно запустится.

Кнопка сброса Android
Нажмите и удерживайте кнопку сброса, пока Android не перезагрузится

Ненадёжный контакт аккумулятора с клеммами питания в устройстве

Бывает, что клеммы износились от частого «передёргивания» аккумулятора, — это видно сразу. Слегка подогните клеммы наружу, чтобы они плотнее прилегали к выводам аккумулятора. Возможно, загрязнены, засалены сами выводы аккумулятора. Почистите их любым растворителем (спирт, одеколон, ацетон и т. д.).

Android-смартфон изнутри
«Провалившиеся» клеммы нужно подогнуть или заменить

Аккумулятор полностью негоден

Если дело в аккумуляторе, купите такой же, а неисправный отдайте в сервис-центр на диагностику. В случае с зарядным устройством — то же самое.

Разобранный смартфон
Замените неисправный аккумулятор на другой такой же

Почему устройство включается, но не загружается до конца

Планшет или смартфон включается, но система Android отказывается загружаться, «застревая» на логотипе в виде зелёного робота Android, либо загружая «Рабочий стол» Android после десятиминутного ожидания. Причины:

  • сбой в ПО Android — например, при установке непроверенных Android-приложений;
  • попадание «вируса» — возможно, вы заходили на сомнительные сайты или скачали «заражённый» файл. Для Android также существуют вирусы, мешающие нормальной работе вашего гаджета или даже полностью выводящие систему Android из строя;
    Сбой запуска системы Android
    Для устранения большинства проблем с ОС Android необходимо её переустановить
  • случайное удаление компонентов Android при заходе во внутреннюю память в режиме Root-доступа (полного доступа к системным и программным папкам Android);
  • случайное форматирование диска C: во внутренней флеш-памяти устройства при заходе в это устройство с ПК (редко, но бывает!) и прочие неосторожные действия с файловой системой Android;
  • диск C: во внутренней памяти переполнен — зачастую при этом система Android даёт сбои. Освободите не менее 20% дискового пространства. Перенесите второстепенные приложения на карту памяти.
    Нехватка места в Android
    Память Android переполнена. Система предлагает выбор места для установки приложения

Во всех случаях — кроме последнего — поможет переустановка операционной системы Android (перепрошивка) на вашем устройстве.

Как добиться, чтобы устройство работало, если система Android не загружается

В случае обычного сбоя при запуске может помочь hard reset («жёсткий» сброс ПО Android). Выполняется такой сброс в Recovery Mode («режим восстановления»). Для каждой марки и модели устройства перевод гаджета в режим Recovery может выполняться по отдельной схеме. Чаще всего одновременно удерживаются кнопки включения, Home («Главное меню») и одна из кнопок регулировки громкости. Последовательность действий может быть такова:

  1. Удерживайте их 10–20 секунд, чтобы появилось меню ClockworkMod Recovery.
    Консоль управления Recovery
    В меню Recovery вы можете выполнить сброс устройства к заводским настройкам
  2. Выберите пункт Wipe data/Factory reset («Уничтожить данные/Сбросить ПО»).
    Очистка пользовательских данных
    Выберите пункт очистки данных
  3. Выбираем пункт yes — delete all user data («Да — удалить все данные пользователя»).
    Подтверждение удаления данных
    Нажмите этот пункт для подтверждения удаления личных данных с Android
  4. Затем выбираем пункт reboot system now («Перезапустить систему немедленно»).
    Перезапуск Android с Recovery
    Выберите пункт перезапуска системы, чтобы перезагрузить ваше устройство

Меню консоли ClockworkMod разных версий мало меняется со временем — новые функции по мере обновления ClockworkMod появляются редко, зато сама программа ClockworkMod с каждым новым обновлением поддерживается всё большим числом марок и моделей устройств и работает на всё большем количестве процессоров. Какой бы версия ClockworkMod ни оказалась, вы получите доступ ко всем функциям переустановки/сброса системы Android.

При случайном удалении системы Android с консоли ClockworkMod или заражения ОС Android «вирусом» поможет лишь повторная установка Android.

Если вы не уверены, спешите в сервис-центр Android или аналогичный, где вам помогут «прошиться».

Другие возможные проблемы с включением планшета/смартфона на Android и пути их решения

Список основных проблем с включением устройства включает в себя:

  1. Устройство вибрирует, но не включается. Вибрация — это сигнал о том, что смартфон или планшет ещё «живой». Виноват, опять же, аккумулятор. Причины вибрации без последующего включения:
    • чрезмерно разряженный аккумулятор. Запасённой энергии не хватает, чтобы не то что запустить систему, но хотя бы показать логотип Android и включить подсветку. Срочно зарядите ваш гаджет;
    • аккумулятор замёрз в холодную погоду, несмотря на то, что он был накануне заряжен, а устройством не пользовались. Он не держит нагрузку (рабочий ток), затребованный самим гаджетом. Заряжайте ваше устройство при комнатной температуре. Рабочий диапазон для нормальной работы аккумулятора — 15–35 градусов;
    • повреждён экран и/или модули вывода видео на экран. Устройство работает и система Android запускается, но не выводится на экран изображение. Сломался дисплей — вам его заменят. Вышел из строя видеоадаптер (GPU), формирующий видеосигнал, подаваемый затем на матрицу дисплея — сменят и его, обратитесь в сервис-центр.
  2. Произошли программные сбои со стороны системы Android. Причины могут быть разными: от «кривых» приложений, вызвавших конфликт операционной системы, до «вирусной атаки». Переустановите систему Android заново.
  3. Вы «чистили» систему Android от ненужных приложений и «затёрли» жизненно важные системные файлы. Будьте осторожны: не знаете, за что отвечает какой-либо файл в папке /system/ — не трогайте его. В этом случае также поможет переустановка Android.

Смартфон/планшет не включается после прошивки или обновления Android

Процесс прошивки, несмотря на кажущуюся простоту, требует внимательности и бережного подхода. Причины, по которым смартфон или планшет не запускается после прошивки или обновления операционной системы Android, следующие:

  • версия прошивки несовместима с данным устройством. Запуск невозможен. Установите ранее работавшую версию Android (или похожую);
  • во время прошивки произошло разъединение с ПК, из-за чего закачка системных файлов Android в планшет прервалась. Запустите этот процесс повторно;
  • обновления, выпущенные для этой версии Android, оказались несовместимы с устройством. Переустановите прошлую версию Android, затем отключите обновление системы в её общих настройках.
Отключение обновлений
Выключите автообновление системы, а также напоминание о наличии обновлений

В общем, и эта неполадка может потребовать перепрошивки. Существует с десяток программ для «перешивки» Android-устройств с ПК — среди них ROM Manager и LiveSuit.

Главное окно LiveSuit
Программа LiveSuit одна из наиболее понятных пользователю

Нет включения, но устройство заряжается

Даже если нет включения и система Android не запускается, подзарядка смартфона или планшета, тем не менее, продолжается. Причины:

  • в системе Android есть сбой при запуске, но индикация процесса зарядки отображается;
  • принудительное завершение системных процессов через всевозможные сторонние «диспетчеры задач» и «мониторы производительности»: закрытие некоторых из них пошатнули производительность Android, и система после перезагрузки не может запуститься;
  • неаккуратные действия с системными файлами смартфона или планшета, на котором открыт Root-доступ. Вероятно, были удалены какие-то важные для Android данные. Нужна предельная внимательность при работе с системными файлами Android.

Новое устройство не включается

Причиной, по которой не запускается новое устройство, может быть:

  • заводской брак аккумулятора, процессора и/или оперативной памяти, контроллеров питания/подзаряда и прочих узлов, от которых напрямую зависит включение и работа устройства. Выявляется сразу, «не отходя от кассы». Попросите заменить устройство;
  • устройство пролежало на складе не один год и само по себе устарело. Оно ни разу не проверялось, что вызвало саморазряд и деградацию аккумулятора. При поставке аккумулятор заряжается не полностью. Отдайте его на диагностику, либо выберите более «свежий» гаджет;
  • смартфон или планшет падал в магазине, продавцы могли при проверках подключить не то зарядное устройство, что вызвало повреждение устройства, и т. д. Такие случаи единичны.

Другие возможные проблемы с включением

Вариантов проблемы могут быть десятки. Зачастую бывает, что смартфон или планшет включается, но система Android загружается долго, постоянно «подвисает», из-за чего работа с ней может стать сущим мучением. Причина может крыться в следующем.

  1. Проблемы с внутренней памятью и SD-картой:
    • переполнена внутренняя флеш-память и/или SD-карта — вы держите слишком много приложений, видеороликов, музыки, документов и т. д. Это вызвало переполнение носителей, установленных в устройстве. Удалите или перенесите на другие носители ваши файлы;
    • у SD-карты слишком большой объём памяти, или этот объём является предельным для устройства — например, в инструкции указано, что смартфон или планшет обеспечивает работу карт памяти размером до 32 ГБ, а вы установили карту на все 32, 64 или 128 ГБ. Причём система Android не всегда сообщает пользователю о превышении возможного объёма карты. Смените вашу SD-карту на карту меньшего объёма.
      Android и SD-карта
      При покупке SD-карты учитывайте максимальный объём, который способно воспринимать ваше устройство — желательно меньше допустимого предела
  2. Вирусы в системе Android. Система Android подверглась «вирусной» атаке — и при включении и запуске Android происходит «разрушение» логотипа Android, «обоев» рабочего стола, иконок и значков, открытых окон приложений и их объектов: информации о загруженности используемых аппаратных ресурсов устройства, показаний часов, логотипа оператора, индикации параметров сотовой и беспроводных сетей, VPN-подключений, учёта трафика и т. д. Могут случаться задержки и зависания при навигации по разным меню, отсутствие или замедление реакции экранных клавиш на прикосновение, невозможность сохранять какие-либо настройки или подтверждать значения параметров при выходе в вышележащее подменю. Попробуйте выполнить сброс системы Android. Если не помогло, переустановите её.
  3. Устройство перегрелось. При перегреве внутренней электроники возможна такая ситуация, когда только что работавший планшет при полном заряде аккумулятора отключился и не включается. Подождите минут 10–15, пока нагретые компоненты остынут, и попробуйте снова включить своё устройство. Если перегрев гаджета повторяется, отдайте ваше устройство на диагностику в сервис-центр. Перегрев смартфона или планшета может происходить намного чаще, когда вы оставляете устройство летом на солнце, а в это время происходит закачка торрентов, воспроизведение видео. Или же вы играете в «навороченную» игру, находясь на солнцепёке. При температуре выше 45 градусов уже «сбоит» питание и подзаряд аккумулятора.
Смартфон на солнце
Старайтесь не подвергать свой гаджет долгому воздействию прямых солнечных лучей — особенно летом

Как не допустить проблем с включением Android-устройств в будущем

Для того чтобы ваше устройство исправно включалось и прослужило не один год, следует принять ряд мер:

  1. Следите за зарядом аккумулятора и вовремя его подзаряжайте. Первые 5 циклов разряда-заряда после покупки — полностью, от 0 до 100% — необходимо провести, чтобы откалибровался встроенный контроллер аккумулятора, а сам аккумулятор набрал требуемую ёмкость. В дальнейшем не допускайте разряда аккумулятора больше, чем на 10%. При 20% заряда на экране выводится предупреждение о низком заряде аккумулятора. При 10% это предупреждение срабатывает снова. Третий раз оно может появиться, если уровень заряда составляет 3–4%. Если продолжать работу, гаджет вскоре самопроизвольно выключится и не включится, пока вы не подключите к нему зарядное устройство.
  2. Не роняйте и не заливайте устройство жидкостью.
  3. Не стремитесь заполнить всё дисковое пространство внутреннего носителя и карты памяти. Для нормальной работы устройства должно быть свободно хотя бы 20–25% дискового пространства. Это может значительно ускорить работу Android.
  4. Не подключайтесь к непроверенным сетям Wi-Fi и не посещайте сайты сомнительного происхождения.
  5. Не устанавливайте приложения, которые «тянут» за собой установку других приложений. Если есть возможность, отключайте установку лишних программ. Если такой возможности нет — лучше откажитесь от установки таких приложений. Например, это может быть торрент-клиент MediaGet, который «тянет» за собой автоматическую загрузку и установку кучи ненужных приложений — как правило, рекламного характера, — запускающихся автоматически при старте Android.
  6. Старайтесь устанавливать приложения Android от надёжных разработчиков — желательно проверенные службой Google Play Market. Если вы нашли неподписанный APK-файл (установочный файл в ОС Android), убедитесь, что на сайте, откуда вы его скачали, достаточно много положительных отзывов. Доверяете ли вы данному сайту? А издателю приложения? Ознакомьтесь с тем, что о приложении пишут люди.
  7. Если не уверены в безопасности загружаемых приложений, используйте антивирусное ПО. Но поскольку антивирус также потребляет оперативную память, можно не использовать его постоянно. Например, регулярно скачивать сканер для единоразовой проверки устройства на предмет вирусов, а затем удалять.
  8. Знайте также о безопасном режиме запуска Android. Он действует, когда сбои в работе системы Android происходят, но система Android ещё худо-бедно запускается и работает. При выключении устройства нажмите и удерживайте пункт «Отключение питания» — появится сообщение-запрос о необходимости включить безопасный режим. При перезапуске система Android запустится, но без пользовательских приложений.
    Безопасный режим Android
    Включите безопасный режим, если у вас «тормозит» смартфон или планшет при работе, имеются мелкие сбои Android

Видео: не включается Android-телефон, причины и решение

Большинство проблем с включением планшета и запуском операционной системы Android являются программными. Решить их просто. А аппаратные проблемы устранит сервис-центр или ремонтная мастерская, где вам заменят любой модуль или компонент вашего устройства.