» Мануалы

Решение распространённых ошибок Google Play Маркет: 498, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 911, 919 и другие

ошибка play market

Если вы часто используете Play Market (Google Play) для загрузки приложений, то рано или поздно вы можете столкнуться с различными ошибками, которые возникают при работе в этой программе. Важно знать, что именно означает каждая из них и методы устранения этих ошибок.

Ошибки Play Market

Мы рассмотрим самые распространённые ошибки, которые могут возникнуть на вашем устройстве Android при использовании Play Market.

Ошибка 498

Эта ошибка возникает, если загрузка приложения из Play Market была прервана. Вероятная причина возникновения ошибки — нехватка места в кэше устройства. Следовательно, для устранения проблемы необходимо очистить кэш. Удалите ненужные файлы и приложения на устройстве. Можете сделать это с помощью специальных приложений или вручную.

Настройки приложения на Андроид
Нажмите кнопку «Очистить кэш» приложения

Если это не помогло, другим решением может быть отключение, а затем включение синхронизации сервисов Google. Для этого:

  1. Зайдите в настройки вашего устройства.
  2. Выберите раздел «Аккаунты».
    Раздел Аккаунты на Андроид
    В настройках устройства переходим на вкладку «Аккаунты»
  3. Выберите Google и в настройках снимите все галочки, разрешающие синхронизацию.
    Меню Google аккаунта на Андроиде
    Выбираем аккаунт Google и снимаем все галочки синхронизации
  4. После перезагрузки устройства верните снятые галочки на свои места.

Видео: как исправить ошибку 498 в Play Market

Ошибка 902

Если ошибка 902 не даёт вам скачать приложение, стоит проверить следующее:

  • является ли приложение проверенным и рабочим;
  • не устанавливали ли вы его ранее. Если это приложение или более старая его версия была установлена на вашем устройстве ранее, полностью удалите его с устройства и повторите попытку загрузки.

Ошибка 903

Для исправления этой ошибки может помочь удаление аккаунта Google. Для этого стоит предпринять следующее:

  1. В настройках выберите раздел «Аккаунты».
  2. Выберите Google и удалите доступные аккаунты.
    Аккаунты устройства
    Удалите привязанные к устройству аккаунты Google
  3. Зайдите в установленные приложения, выберите Google Services, нажмите Clear data (очистить файлы).
  4. После этого вновь добавьте свой аккаунт Google и попробуйте повторить запуск приложения, которое выдало ошибку.

Ошибка 905

Это ошибка появилась после одного из обновлений программного обеспечения на Android. Возникала она на всех версиях устройств Android и иногда не позволяла использовать Google Play.

Ошибка 905 в Play Market
Если появляется сообщение об ошибке 905, стоит задуматься об обновлении до новой версии Play Market

В новых версиях она уже исправлена, но если вы уже пострадали от этой ошибки, приложение может не обновиться самостоятельно до новой версии. В таком случае сделайте следующее:

  1. В настройках вашего устройства выберите «Приложения».
  2. Найдите в списке Google Play Маркет.
    Меню Приложения на Андроид
    Выберите Google Play Маркет в списке приложений
  3. Выбрав его, нажмите «Удалить обновления».
    Удаление обновлений Play Market
    Нажмите «Удалить обновления»
  4. После этого программа откатится на старую версию и затем обновится до той версии, на которой эта ошибка уже не возникает.

Видео: как исправить ошибку 905 в Play Market

Ошибка 906

Эта ошибка может проявиться не только при установке, но и при обновлении приложений. Чтобы её устранить, зачастую достаточно просто предпринять ещё одну попытку установки приложения или его обновления.

Ошибка 906 в Play Market
Ошибка 906 в Play Market часто возникает при попытке обновления приложений

Если же эта ошибка появляется повторно, помогут следующие действия:

  1. Попробуйте выключить устройство и извлечь карту памяти. Затем вставьте её обратно и включите устройство.
  2. Выберите установленное на карту памяти приложение, которое выдаёт эту ошибку, и нажмите «Переместить».
  3. Когда приложение будет перенесено в память телефона, вновь попробуйте установить его.

Если этот метод не помог, может помочь очистка кэша Google Play. Для этого:

  1. В настройках устройства выберите раздел «Приложения».
  2. Найдите там приложение «Сервисы Google Play».
    Вкладка о приложении Сервисы Google Play
    Очистите кэш приложений Google
  3. Нажмите «Очистить данные и кэш» после выбора этого приложения.
  4. Повторите предыдущие шаги для других приложений, так или иначе связанных с Google. А именно: Google Play Store и Download Manager.

Также может помочь и сброс вашего аккаунта, как это было описано выше для ошибки 903.

Ошибка 907

Эта ошибка часто проходит сама собой и решается методами, которые уже описаны в этой статье.

Ошибка 907 в Play Market
Ошибка 907 в Play Market часто возникает на новых устройствах

Вам может помочь:

  • извлечение SD карты или перенос приложения в память устройства;
  • чистка кэша сервисов Google;
  • удаление и установка вновь обновлений Google Play Маркет.

Главное отличие этой ошибки от предыдущих — чаще всего она возникает на относительно новых версиях Android, начиная от 4.4 и выше.

Ошибка 911

Эта ошибка также может быть решена стандартными методами, но при этом может быть вызвана также и нестабильным соединением с сетью. Убрать её можно следующими способами:

  • если вы пытаетесь установить приложение через wi-fi, убедитесь в его стабильности и защищенности;
  • попробуйте установить обновление, используя мобильный интернет, если ваш тариф это позволяет;
  • проверьте настройки вашего интернет-подключения и убедитесь, что вы авторизованы в сети wi-fi, которую используете.

Ошибка 919

Если эта ошибка возникла — ваше устройство считает, что для установки этого приложения недостаточно места. Речь идёт именно про внутреннюю память устройства. Даже если это не является действительностью, проще всего удалить несколько приложений из памяти устройство или же перенести их на SD карту.

Ошибка 919 в Play Market
Ошибка 919 возникает из-за недостатка памяти

Ошибка 920

Эта версия ошибки в основном возникает на устройствах с неофициальной прошивкой. Способы её решения уже не единожды упоминались в этой статье, и любой из них может вам помочь. Попробуйте следующие варианты:

  • почистите кэш сервисами Google;
  • пересоздайте или смените учётную запись;
  • проверьте и при необходимости отрегулируйте стабильность интернет-соединения.

Кроме этого стоит попробовать и кое-что новенькое. А именно:

  • перезагрузите своё устройство. Это позволит убедиться, что никакие фоновые процессы не мешают установке;
  • произведите установку через компьютер. Таким образом, вы не только избежите проблем с подключением во время установки, но и обойдёте эту или подобные ошибки. Устанавливать приложения можно также через Google Market, войдя в тот же аккаунт, что вы используете на своём телефоне.

Ошибки 921, 923, 924, 926, 927, 932, 933, 936, 940, 941, 943, 951, 960, 961, 963, 964, 972

Эти ошибки могут выглядеть по-разному, но на самом деле возникают также при попытке установки или обновления приложений и решаются уже упомянутыми методами:

  • очистите кэш сервисов Google;
  • удалите и вновь создайте аккаунт Google;
  • убедитесь в качестве интернет-соединения;
  • переустановите обновления для сервисов Google;
  • убедитесь, что для установки приложений достаточно места в памяти устройства;
  • если приложение, которое вы устанавливаете, было установлено ранее, убедитесь, что оно полностью удалено.

Любой из способов, описанных в этой статье, может помочь вам и, если вы попробуете их все, проблема наверняка будет решена. Разные ошибки могут быть столь похожи потому, что проявляются на разных версиях устройств на базе Android.

Ошибка 921 на Андроид
Ошибка 921 решается стандартными методами

Видео: решение распространённых ошибок Google Play

Если рассмотреть самые распространённые ошибки сервиса Google Play, становится ясно, что причины их возникновения довольно похожи. В итоге следует попробовать все предложенные методы для наибольшей вероятности успешного решения проблемы. Зная, как решать хотя бы одну из подобных ошибок, вы, вероятно, сможете справиться и с остальными ошибками, которые возникают при загрузке или обновлении приложений.